Melitta® INSIGHTS

Le café en point de mire. Un réseau numérique pour garantir votre réussite.
Bilan des activités de votre café !

Contrôlez tout, maîtrisez tout.

Vous exploitez un petit café ou une boulangerie ? Vous êtes manager de la restauration dans une chaîne d’hôtels ou de restaurants ? Vous souhaitez garder un œil sur vos machines et l’activité de votre café pour développer de nouveaux potentiels ? Indépendamment de la taille de votre entreprise, Melitta® INSIGHTS vous propose différents services que vous pouvez facilement utiliser sur votre PC ou votre tablette. Profitez également des tout nouveaux développements continus de Melitta® INSIGHTS.

Surveillance

Garantissez la fonctionnalité maximale des machines qui vous sont attribuées ! Grâce à une liste claire de tous les messages de statuts, vous savez à tout moment si vos machines fonctionnent, et de quelle manière.

Administration

Profitez du très grand nombre d’informations sur vos machines à café et ayez le contrôle total sur votre flotte de machines.

Performances

Identifiez et comprenez le comportement de consommation de vos clients ! Sur une carte claire, vous voyez en un coup d’œil les groupes de produits et les chiffres de vente pour chacun de vos sites.

Rapports individuels

Vous souhaitez traiter les nombreuses données précieuses du portail de manière claire et les enregistrer ? Utilisez la fonction de téléchargement et enregistrez un rapport standard ou des statistiques sur mesure pour votre parc de machines.

Gestionnaire de médias

Augmentez votre chiffre d’affaires grâce à une campagne de vente et affichez-la sur votre machine à café automatique Melitta®. Melitta® INSIGHTS vous permet de diffuser des vidéos, des images et des économiseurs d’écran sur l’écran de votre machine.

Services personnalisés

Vous avez des besoins individuels spécifiques ? N’hésitez pas à nous en faire part ! Nous vous montrerons volontiers les autres services numériques personnalisés que nous pouvons vous proposer avec Melitta® INSIGHTS.
Caractéristiques

Des packs sur mesure

Le pack de base vous permet d’accéder au portail client et à l’ensemble de la gestion des accès et des droits associés. Vous pouvez attribuer des droits, des machines ou des sites différents à vos salariés pour que chacun d’entre eux puisse utiliser Melitta® INSIGHTS de manière adaptée à son domaine d’activités. Vous contrôlez et gérez votre parc de machines de manière claire sur votre tableau de bord. Vous obtenez un aperçu visuel des temps de fonctionnement, des statistiques de consommation et du rendement de vos machines à café automatiques.

Éviter les arrêts de service

Éviter les arrêts de service : vous voyez quelles machines sont en service, identifiez la nécessité de remplir les récipients à grains, à lait et à instantané et pouvez également déterminer si le bac à marc doit être vidé.
Secteurs

Attribution flexible : gérez les sites et les autorisations

Qu’il s’agisse de l’exploitant du petit café du coin ou du manager de la restauration d’une chaîne de restaurants et d’hôtels connue, des personnes occupant différents postes dans les entreprises les plus diverses travaillent avec les machines à café automatiques Melitta®. Comme leur quotidien professionnel est différent, leurs exigences et leurs souhaits en matière de tableau de bord du client le sont également. C’est pourquoi Melitta® INSIGHTS offre une flexibilité totale dans son utilisation. Les sites et la répartition des droits peuvent être créés librement pour chaque utilisateur, afin que chacun ne voie que ce qu’il doit et souhaite voir.

Directeur de site

Vous dirigez un site d’une chaîne de restaurants et souhaitez avoir uniquement un aperçu de votre entreprise ? Melitta® INSIGHTS vous attribue vos machines, pour lesquelles vous recevez des informations détaillées. Vous obtenez ainsi un aperçu rapide de la performance de vos machines. Melitta® INSIGHTS vous permet de savoir exactement quelle boisson à base de café a été préparée dans chaque machine, à quel moment et en quelle quantité. La comparaison entre les différents jours est également consultable rapidement. Et si vous deviez oublier de remplir le réservoir à grains, à instantané ou à lait dans l’une des machines qui vous sont attribuées ou si un nettoyage doit être effectué, vous recevez un message sur votre tableau de bord personnel.

Directrice de plusieurs sites

En tant que directeur de plusieurs entreprises, vous profitez des représentations claires de tous les sites. Vous pouvez afficher clairement vos chiffres de vente par boisson, mais également par site. Profitez de cette aide sous la forme d’analyses complètes des performances de votre parc de machines à café. Si vous souhaitez enregistrer et télécharger les données, Melitta® INSIGHTS vous offre la possibilité d’afficher des rapports standards détaillés ou des rapports personnalisés selon vos besoins. Depuis votre bureau, vous pouvez également charger la nouvelle campagne marketing très facilement par vidéo ou par image sur l’écran de votre machine.

Salariée sur site

En tant que salariée, vous recevez uniquement les autorisations et informations en ligne dont vous avez besoin pour effectuer votre travail.
Avantages

Un café ? C’est parti ! Vos avantages en un coup d’œil.

  • Toujours à jour : vous avez un accès complet à des informations, données et statistiques précieuses pour l’activité de votre café, où et quand vous le souhaitez.
  • Éviter les arrêts de service : vous voyez quelles machines sont en fonctionnement, identifiez la nécessité de remplir les récipients de grains, lait et instantané et pouvez également déterminer si le bac à marc doit être vidé.
  • Contrôle d’hygiène : vous identifiez si le nettoyage est en cours ou s’il doit être effectué.
  • Envoyer des indications importantes : vous décidez quels messages pour les machines à café doivent être automatiquement envoyés sous forme de notifications aux destinataires que vous avez sélectionnés.
  • Identifier les tops et les flops : vous avez un aperçu actuel de la préparation des boissons de vos machines à café, identifiez les boissons préférées de vos hôtes et repérez les périodes pleines et creuses.
  • Profiter des opportunités et augmenter le chiffre d’affaires : vous pouvez déterminer les potentiels des boissons et optimiser ensuite votre offre en la soutenant par des mesures de promotion des ventes.
  • Extensions continues à partir de 2021 : à l’avenir, vous pourrez également adapter de manière limitée et raisonnable les différentes recettes de boissons et les réglages de la machine à distance, afficher des vidéos, des images et des économiseurs d’écran sur l’écran de manière centralisée et profiter d’autres prestations individuelles.
Disponibilité

Disponibilité. Ces machines sont compatibles.

Dès maintenant, tous les propriétaires d’une machine à café automatique de la gamme Melitta® Cafina® XT à partir du modèle XT5 ainsi que les propriétaires de la Melitta® Cafina® CT8 peuvent profiter du portail client Melitta® INSIGHTS. Commandez votre nouvelle machine à café avec Melitta® INSIGHTS ou complétez l’équipement de votre modèle existant.

Contactez-nous

C’est avec plaisir que nous répondrons à toutes vos questions sur le nouveau portail client Melitta® INSIGHTS.