Melitta Service Professionnel
Offrez à vos clients un service irréprochable et gagnez leur fidélité.
Avec Melitta, profitez d’un accompagnement complet pour votre #CoffeeBusinessSolution.
Service Excellence
pour hôtel, restaurant et café
« La qualité, la variété des arômes et la touche personnelle sont vos marques de fabrique. Nous vous soutenons avec un service de qualité barista. »
NINA, PLANIFICATION
« Une culture du plaisir enrichit chaque jour ouvrable. Le café inspire, connecte et motive. Surtout quand elle a aussi bon goût et offre autant que la tienne. »
NIELS, SERVICE CLIENT INTERNATIONAL
« C’est un service à notre goût : rapide, compétent et orienté vers la solution. Pour que le café fonctionne - et que le commerce. »
- Retour client d’une chaîne de stations-service en expansion -
«Melitta Professional nous fournit tout ce dont nous avons besoin pour augmenter nos revenus liés au café. Le meilleur café, des machines performantes et, surtout, un service sur mesure. »
- Retour client d’un exploitant de cantine d’un établissement public -
L'excellence du service pour votre concept de café réussi
Notre
Domaines d’expertise :
Machine à café
Compétence
Café
Compétence
Formation
Compétence
Industrie
Compétence
Cycle de vie
Compétence
Installation
Pour que tout déroule parfaitement dès le premier instant.
Soutien
Nous sommes là pour vous.
Nous veillons à votre succès.
Toujours à jour.
Pour un environnement durable.
Faits et chiffres
>55
Techniciens CAFINA dans toute la Suisse, bien formés et expérimentés.
>60
Centres de SAV répartis dans le monde entier qui assurent une qualité de service élevée et constante.
365 jours / an
À votre service, car certaines choses ne peuvent attendre.
100%
Passion dédiée à vos souhaits, vos questions et vos exigences.
Hotline – toujours là pour vous !
L’organisation de service Cafina est rapidement sur place dans toute la Suisse si nécessaire.
Disponibilité:
Du lundi au dimanche de 07h00 à 22h00
| Argovie : | +41(0) 62 889 42 01 |
| Bâle : | +41(0) 62 889 42 09 |
| Oberland Berne : | +41(0) 31 819 53 64 |
| Berne centreville: | +41(0) 31 819 53 63 |
| Genève : | +41(0) 21 804 92 29 |
| Grisons : | +41(0) 62 889 42 04 |
| Suisse centrale : | +41(0) 62 889 42 03 |
| JU / NE / FR : | +41(0) 21 804 92 28 |
| Tessin : | +41(0) 62 889 42 06 |
| Vaud : | +41(0) 21 804 92 27 |
| Valais : | +41(0) 21 804 92 26 |
| Zurich/Schaffhouse : | +41(0) 44 370 19 80 |
Équipe service après-vente / service technique
Nos responsables régionaux seront ravis de vous conseiller personnellement sur place ou par téléphone concernant nos différents services et contrats de maintenance. Nous avons mis en place des solutions et des forfaits simples qui correspondent à vous et votre entreprise, de la meilleure façon possible. Vous serez conseillé avec compétence et passion pour trouver ensemble la solution parfaite.
Paul Meier
Responsable du service client technique
+41 62 889 42 42
pmeier@cafina.ch
Jürg Schmuki
Technicien principal principal
+41 62 889 42 42
jschmuki@cafina.ch
Lara Humbel
Commis de contrat d’entretien
+41 62 889 42 42
wartungsvertrag@cafina.ch
Responsable régional du service client technique
Mario Blickenstorfer
Zone Est
+41 62 889 42 42
mblickenstorfer@cafina.ch
Stanko Grbic
Zone centrale
+41 62 889 42 42
sgrbic@cafina.ch
Cosimo Demetrio
Service client technique du répartiteur
+41 62 889 42 42
cdemetrio@cafina.ch
Fabio Patera
Service client technique du répartiteur
+41 62 889 42 42
fpatera@cafina.ch
Antonio Volo
Service client technique du répartiteur
+41 62 889 42 42
avolo@cafina.ch
Markus Erismann
Support technique / Connexions
merismann@cafina.ch
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Nous nous réjouissons de votre prise de contact.
